A resposta precisa carregar sua origem
Um agente confiável separa o que veio de uma fonte, o que foi inferido e o que não pôde ser determinado. A base de conhecimento deve registrar versão, proprietário e validade. Quando a informação muda, é preciso saber quais respostas e decisões podem ter sido afetadas.
Limites são parte da interface
O usuário deve perceber quando o agente pode agir, quando apenas recomenda e quando transfere para uma pessoa. O fluxo de escalonamento não é uma nota técnica: é uma função central do produto, especialmente em saúde, finanças, contratos e decisões irreversíveis.
Teste comportamento, custo e recuperação
Avaliação precisa incluir casos normais, ambiguidades, instruções conflitantes, dados ausentes e falhas de ferramentas. Logs devem registrar modelo, versão do prompt, ferramentas chamadas, tempo, custo e resultado sem expor segredos. Critérios de desligamento completam o desenho: um agente responsável sabe quando parar.